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2020.09.07 『[DVDブック]自宅でできるライザップ リズムトレーニング編 /RIZAP株式会社』の記事をアップしました。
2020.09.01 『[DVDブック]美顔革命/峰 順子』の記事をアップしました。
2020.08.07 『[DVDブック]30秒でココロのストレスチェックができDVDで自律神経が整う/COCOLOLO』の記事をアップしました。
2020.07.30 『[DVDブック]見ながらちゃ~んとツボが押せるDVDブック/加藤 雅俊』の記事をアップしました。
2020.07.23 『[DVDブック]脚やせ・お腹やせ 4週間もみ出しリセットプログラム~村木流ゴッドハンド・テク完全収録/村木 宏衣』の記事をアップしました。
2020.07.17 『[DVDブック]一生寝たきりにならない 自力整体/矢上 裕』の記事をアップしました。
2020.07.13 『[CDブック]あなたの人生に奇跡をもたらす 和の成功法則/大野靖志』の記事をアップしました。
2020.07.04 『[CDブック]脳が鋭くなる「考えない」トレーニング/本田 唯識,篠浦 伸禎』の記事をアップしました。
2020.06.26 『[DVDブック]骨盤だけだけダイエット~巻くだけ座るだけ寝るだけ/ベネッセ・ムック』の記事をアップしました。
2020.06.13 『[DVDブック]デトックスマッサージダイエット~セルライトを撃退!/原 一恵』の記事をアップしました。
2020.06.08 『[CDブック]聞くだけで子どもの脳と心が育つCDブック/橋本有佳子』の記事をアップしました。


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2014年02月27日

CD付 ワンランク上の電話応対マナー/北原 千園実

CD付 ワンランク上の電話応対マナー [単行本(ソフトカバー)] / 北原 千園実 (著); あさ出版 (刊)
Amazon登録情報
単行本(ソフトカバー): 127ページ
出版社: あさ出版 (2008/2/21)
言語: 日本語
ISBN-10: 4860632575
ISBN-13: 978-4860632571
発売日: 2008/2/21
商品パッケージの寸法: 21 x 15 x 1.8 cm

収録トラック情報
1.イントロダクション 2分18秒
2.このひと言が差をつける 53秒
3.電話応対の基本的な流れ 1分19秒
4.さわやかな超のためのフェイササイズ 2分7秒
5.「ファ音」の発声練習 3分32秒
6.「杯」があなたの印象を左右する 4分51秒
7.相手を待たせてしまうとき 2分59秒
8.上手に話を切り出す 1分13秒
9.質問をする 1分6秒
10.相手の名前を忘れてしまったら 2分30秒
11.ワンランクアップのクレーム対応 2分17秒
12.相手の心に響くフレーズ集 2分43秒
13.Part7の注意点 16秒
14.締めの言葉 2分14秒
計 30分10秒

感想・メモ
・BGMほとんどなし。声は本人の模様。
・英語などの教材の様なレッスン形式の流れ。
・かなり感情的(ドラマ演技っぽい?)な応対例なのだが、使えるものなのか??
・大中小企業限らず、事務系で電話応対をする人に向いている。

このブログ存続のためにも、ここからのご購入を宜しくお願い致しますm(_ _ )m


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posted by wankosoba at 21:36 | Comment(0) | 北原 千園実 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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