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2020.05.15 『[DVDブック]慧眼 <問題を解決する思考> (大前研一通信 特別保存版 Part.W)/大前研一』の記事をアップしました。
2020.05.07 『[DVDブック]腹を凹ます糖質制限+トレーニング 1日3分~の自宅トレーニングと正しい糖質制限 最短期間でキレのある体に/有賀 誠司,大柳 珠美』の記事をアップしました。
2020.04.27 『[CDブック]お経CD付き 般若心経入門 (Gakken Mook)/羽田 守快(しゅかい)』の記事をアップしました。
2020.03.28 『[DVDブック]スパインウェーブ 背骨の波エクササイズ/江橋 洋』の記事をアップしました。
2020.03.20 『[CDブック]心を整えるマインドフルネスCDブック/人見 ルミ』の記事をアップしました。
2020.03.14 『[DVDブック]美しい歩き方・姿勢・しぐさレッスン/駒崎 優』の記事をアップしました。
2020.03.09 『[DVDブック]脳疲労ヘッドセラピー~深頭筋マッサージで心とお顔のリフトアップ!/山本幸恵』の記事をアップしました。
2020.03.02 『[DVDブック]Aya Body 体を鍛えるファンクショナル・トレーニング /AYA』の記事をアップしました。


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2014年02月27日

CD付 ワンランク上の電話応対マナー/北原 千園実

CD付 ワンランク上の電話応対マナー [単行本(ソフトカバー)] / 北原 千園実 (著); あさ出版 (刊)
Amazon登録情報
単行本(ソフトカバー): 127ページ
出版社: あさ出版 (2008/2/21)
言語: 日本語
ISBN-10: 4860632575
ISBN-13: 978-4860632571
発売日: 2008/2/21
商品パッケージの寸法: 21 x 15 x 1.8 cm

収録トラック情報
1.イントロダクション 2分18秒
2.このひと言が差をつける 53秒
3.電話応対の基本的な流れ 1分19秒
4.さわやかな超のためのフェイササイズ 2分7秒
5.「ファ音」の発声練習 3分32秒
6.「杯」があなたの印象を左右する 4分51秒
7.相手を待たせてしまうとき 2分59秒
8.上手に話を切り出す 1分13秒
9.質問をする 1分6秒
10.相手の名前を忘れてしまったら 2分30秒
11.ワンランクアップのクレーム対応 2分17秒
12.相手の心に響くフレーズ集 2分43秒
13.Part7の注意点 16秒
14.締めの言葉 2分14秒
計 30分10秒

感想・メモ
・BGMほとんどなし。声は本人の模様。
・英語などの教材の様なレッスン形式の流れ。
・かなり感情的(ドラマ演技っぽい?)な応対例なのだが、使えるものなのか??
・大中小企業限らず、事務系で電話応対をする人に向いている。

このブログ存続のためにも、ここからのご購入を宜しくお願い致しますm(_ _ )m
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posted by wankosoba at 21:36 | Comment(0) | 北原 千園実 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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